個人情報の取扱いについて

株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン(以下「H&G」という)及び株式会社リアルエージェンシー(以下「REA」といい、H&G及びREAを総称して「当社」という)は、当社が提供する、転職・就職支援(求人紹介にかかる各種情報提供)サービス“プラチナキャリア”(以下「本サービス」という)をご利用になる方(以下「利用者」という)の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関連する各種法令を遵守の上、適切な取扱いと保護の徹底に努めます。

1.当社の個人情報の取り扱い

当社における個人情報の取扱いは、本「個人情報の取扱いについて」、H&Gが別途定める『個人情報保護方針』及びREAが別途定める『プライバシーポリシー』に基づいて行われます。
H&G『個人情報保護方針』(URL:http://hg-japan.com/info/policy.html
REA『プライバシーポリシー』(URL:http://realagency.co.jp/info/policy.html

2.個人情報

個人情報とは、利用者個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・電子メールアドレス・個人別に付けられた番号、記号その他の符号など、特定の個人を識別できる情報を意味します。

3.個人情報の取得

当社は、本サービスの目的を達成するために必要な範囲内、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

4.個人情報の安全管理・保護について

個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改竄・不正アクセス・漏洩などの防止及び安全対策を講じます。また、本サービスのウェブサイトへのアクセスにより、他の利用者が個人情報を閲覧されることはございません。

5.個人情報の利用目的

  1. 当社は取得した個人情報を、以下の目的で利用いたします。
    1. 利用者に対する本サービス提供
    2. 利用者に対する本サービスに付随するサービス提供
    3. 利用者に対する本サービスに付随する各種メールマガジン及び各種情報又はお知らせの電子メール配信
    4. 利用者の本人確認
    5. 適切な求人紹介又は職業紹介の情報の提供
    6. 適切な求人紹介又は職業紹介の提供を達成するため、本サービス利用の求人企業への情報提供
    7. 本サービス利用の求人企業から利用者へのスカウト配信
    8. 利用者の本サービスの利用状況及び利用結果等の聴取・確認
    9. 本サービスのウェブサイト利便性向上及び本サービス品質向上のための市場調査、アンケート実施、データ分析、新サービス研究・開発等
    10. 継続的な取引管理
    11. 利用者との法律等に基づく権利行使や義務の履行
    12. 取引解約、解約後の事後管理
    13. 本サービスについての問合せ・その他のご意見等に対応(問合せへの回答・連絡は、利用者本人に行います)
    14. 当社並びにグループ会社(6.個人情報の共同利用(2)に定めます。)が現在又は将来取り扱うサービスや商品に関する情報の案内(広告物等の送付、電子メール配信、電話等)
    15. その他キャンペーン、イベント、セミナー等に関する情報の案内(広告物等の送付、電子メール配信、電話等)
    16. 他の事業者から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合において、委託された当該業務を遂行するため
    17. 法令等に基づく開示・報告
    18. その他、上記の利用目的に付随する行為又は利用者との取引を適切かつ円滑に履行するため
  2. 利用目的の変更
    当社は、変更後の利用目的が変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で、利用目的を変更する場合があります。

6.個人情報の共同利用

当社は取得した個人情報を、以下に定める範囲内において共同利用させていただく場合がございます。

  1. 共同利用する個人情報の項目
    氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・電子メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報
  2. 共同利用する者の範囲
    以下に定める当社のグループ会社(以下「グループ会社」という)において共同利用いたします。
  3. 共同利用する目的
  • お問い合わせ、お申出等があった場合に回答・伝達・引継を行うため
  • 新サービス・商品の、研究・開発・市場調査・データ分析を行うため
  • グループ会社が取り扱うサービス・商品や関連サービスのご提案・ご提供のため
  • グループ会社が取り扱うサービス・商品や関連サービスに関するご案内のため(広告物等の送付、電子メール送信、電話等)
  • その他、上記の共同利用する目的に付随する行為のため、又はお客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  1. 共同利用の管理責任者
    株式会社リアルエージェンシー
  2. 取得方法
    共同利用する個人情報は、当社が利用者から取得したものとなります。個人情報の受け渡しに際しては適切な対応をとり漏洩などの防止に努めます。

7.個人情報の開示・提供

  1. 当社は、利用者本人の同意を得ずに利用者の個人情報を、本サービス利用の求人企業などの第三者に開示することは、原則いたしません。開示を行うのは、提供先・提供情報内容を特定したうえで、利用者本人の同意を得た場合に限ります。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、関係法令に反しない範囲で、利用者本人の同意なく個人情報を開示することがあります。
    1. 当社、利用者本人又は第三者の権利・利益・名誉・信用などを保護するために必要であると当社が判断した場合
    2. 法令に基づき開示又は提供が許容されている場合、行政・裁判所・検察庁・警察・弁護士会・消費者センター又はこれらに準じた権限を有する公的機関から個人情報の開示要請がなされた場合
    3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、利用者本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    4. 利用者又は第三者の生命・身体・財産の保護のために必要があり、利用者本人の同意を得ることが困難な場合
    5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合
    6. 本サービスの維持に問題が生じると当社が判断した場合
    7. 当社が利用目的の達成に必要範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
    8. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    9. 当社の権利・財産を保護するために必要と認められる場合
  2. 提供される個人情報の項目
    氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・電子メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報
  3. 提供の手段又は方法
    個人情報の提供手段又は方法は、紙媒体による受け渡し又は電磁的方法(電子メール含む。)等にて行います。個人情報の受け渡しに際しては適切な対応をとり漏洩などの防止に努めます。

8.本サービス利用の求人企業への個人情報提供

  1. 当社は、利用者本人の同意を得て本サービス利用の求人企業へ、以下目的のとおり個人情報提供を行います。
    1. 求人への応募(応募に要する通知連絡等の一切を含む)のため
    2. 応募者の採用選考(採用選考に要する通知連絡等の一切を含む)のため
    3. 利用者のスカウト(スカウトに要する通知連絡等の一切を含む)のため
    4. 適切な職業紹介および求人情報の提供を達成するため
  2. 提供される個人情報の項目
    本サービスの利用において、利用者が登録した氏名・生年月日・住所・職務経歴など個人を識別できる情報
  3. 提供の手段又は方法
    本サービス利用の求人企業が、本サービスのウェブサイトへアクセスする方法又は紙媒体による受け渡し又は電磁的方法(電子メール含む。)等にて行います。個人情報の受け渡しに際しては適切な対応をとり漏洩などの防止に努めます。

9.統計情報等の利用

当社は提供された個人情報をもとに、個人を特定できないように加工した利用状況や統計データを作成し、当該情報について何ら制約なく利用することができるものとします。なお、この場合の著作権は当社に帰属するものとします。

10.個人情報の利用又は提供の中止・停止、開示、訂正・削除等

  1. 本サービスにかかる個人情報の訂正・削除は、本サービスのウェブサイトより利用者自身で行って下さい。
  2. 前項にかかわらず、個人情報の利用又は提供の中止・停止、開示、訂正・追加又は削除については、末尾の≪個人情報お問い合わせ窓口≫までご連絡ください。遅滞なく対応します。その際、ご提供いただいている電話番号にご連絡をお入れする等の方法を取らせていただく場合もございますのでご了承ください。なお、当社の業務に支障がある場合等については、ご対応できかねる場合がございます。
  3. 個人情報の開示をすることによって、次の各号のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合は、その旨をお客様へ通知いたします。
    1. 利用者又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  4. 開示する個人情報の項目
    氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・電子メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報のうち合理的な範囲の情報
  5. 当社への情報開示の際は手数料(実費)が必要となる場合がございます。手続きの詳細につきましては末尾の≪個人情報お問い合わせ窓口≫にてご確認ください。
  6. 求人企業に提供された個人情報は、各求人企業の個人情報の管理に関するルールに則って管理されており、当社の管理下にはありません。従って、当社が既に求人企業に提供した個人情報の開示をご希望の場合には、利用者より直接当該求人企業に請求を行って下さい。

11.適用範囲

本「個人情報の取扱いについて」は、本サービスのウェブサイト以外のリンク先のウェブサイトには適用されません。それぞれのウェブサイトにアクセスされる際には、それぞれ独自の個人情報保護に関する方針・ポリシーを確認することをお勧めします。

12.クッキー(Cookies)

当社が提供する本サービスでは、より快適にウェブサイトをご利用いただくために、Cookie(クッキー)を使用しています。Cookie(クッキー)とは、ウェブサイトの利用履歴やサーバーに送信した入力内容などを、利用者が使用するコンピュータ端末(又はその他ウェブサイト閲覧に用いる装置)にファイルとして保存しておく仕組みです。当該Cookie(クッキー)により収集した情報には、個人を特定できる情報は含んでおりません。また、利用者のプライバシーを侵害するものではなく、利用者が使用するコンピュータ端末(又はその他ウェブサイト閲覧に用いる装置)に悪影響を及ぼすことはありません。
Cookie(クッキー)を無効化する設定をされていると、本サービスの利用に支障をきたす場合がございます。予めご了承ください。

13.免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

  1. 当社の責によらず 利用者本人以外が利用者個人を識別できる情報(ID・パスワードなど)を入手した場合
  2. 本サービスのウェブサイトにリンクが設定されている外部ウェブサイトを利用して、利用者から個人情報が提供され、また当該情報が利用された場合

14.本「個人情報の取扱いについて」の変更

当社は、本「個人情報の取扱いについて」の内容を継続的に見直し、適宜変更することができるものとし、当該変更を行う際は、本サービスのウェブサイトへの変更分掲載をもって公表とさせていただきます。変更後の本「個人情報の取扱いについて」は掲載時点より効力を生じます。

15.お問い合わせ

  1. 個人情報に関する、苦情・お問い合わせは、以下窓口(Eメールアドレス)までご連絡ください。
        ≪個人情報お問い合わせ窓口≫ privacy.rea@bc-hd.com
        株式会社リアルエージェンシー
        東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル18F
  2. お問い合わせの際は、以下項目をご入力くださいますようお願い申し上げます。
    1. 氏名(フリガナ)
    2. メールアドレス
    3. 電話番号(日中にご連絡可能な電話番号)
    4. 上記電話番号の連絡区分(自宅・携帯電話・会社)
    5. 郵便番号
    6. 住所(番地、マンション名、ビル名までご入力ください。)
    7. 年齢
    8. 性別
    9. お問い合わせ内容
  3. お問い合わせに関する注意事項
    1. ≪個人情報お問い合わせ窓口≫は、個人情報に関するお問い合わせ以外のご相談は受け付けておりません。
    2. 前項に定める連絡先内容に不備(匿名・匿住所などを含む。)があった場合は回答ができませんのでご注意ください。
    3. ご回答までに時間を要する場合もございます。また、内容によってはお答えできない場合もございますので、予めご了承ください。
  4. 株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン
    株式会社リアルエージェンシー
    制定日:2017年04月01日

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